Politique de confidentialité
Smartbat Sàrl accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site internet https://smartbat.ch/, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :
Smartbat Sàrl
Chemin Marc Charrot 29
1228 Plan-les-Ouates
Suisse
Téléphone : +41 22 794 16 14
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site et les services sollicités, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations communiquées dans le cadre d’une demande de contact ou d’estimation ;
- informations relatives à votre projet immobilier ;
- données techniques relatives à votre navigation sur le site ;
- adresse IP ;
- informations relatives au navigateur, au système d’exploitation et à l’appareil utilisé ;
- données relatives à votre utilisation du site, notamment lorsque des cookies ou technologies similaires sont utilisés.
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Données communiquées via les formulaires
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons vous demander notamment votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Ces informations sont utilisées afin de :
- répondre à votre demande ;
- vous contacter au sujet d’un bien immobilier ou d’un service demandé ;
- traiter une demande d’estimation ;
- assurer le suivi de votre projet immobilier ;
- répondre à toute autre demande que vous nous adressez volontairement.
Le formulaire du site prévoit une acceptation du traitement des données personnelles afin de permettre à Smartbat de répondre à la demande.
4. Finalités du traitement
Nous pouvons traiter vos données personnelles notamment pour :
- fournir et administrer nos services immobiliers ;
- répondre aux demandes reçues via le site ;
- organiser les échanges avec les clients, prospects et partenaires ;
- présenter nos biens immobiliers et nos prestations ;
- assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- prévenir les abus, fraudes et atteintes à la sécurité ;
- défendre ou exercer nos droits en cas de litige.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
5. Base juridique du traitement
Selon les circonstances, le traitement de vos données peut notamment reposer sur :
- votre consentement ;
- la nécessité de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat ;
- l’exécution d’un contrat ;
- le respect d’une obligation légale ;
- notre intérêt légitime, notamment pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration de nos services.
Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le retirer à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Des cookies peuvent également être utilisés à des fins statistiques, d’analyse de fréquentation, de personnalisation ou de marketing, selon les services effectivement installés sur le site.
Lorsque la législation applicable l’exige, les cookies non nécessaires ne sont activés qu’après obtention de votre consentement.
Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.
Important : la liste exacte des cookies et services utilisés sur le site doit être vérifiée avant la mise en production de cette politique, notamment concernant Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, reCAPTCHA, outils de cartographie ou autres services tiers.
7. Prestataires et destinataires
Nous pouvons faire appel à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités ou du site internet.
Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :
- hébergement du site ;
- maintenance et développement informatique ;
- gestion des formulaires ;
- messagerie électronique ;
- sécurité informatique ;
- analyse statistique ;
- gestion de la relation client ;
- services immobiliers et administratifs.
Nous sélectionnons nos prestataires avec soin et, lorsque cela est nécessaire, encadrons contractuellement le traitement des données personnelles.
8. Transferts de données à l’étranger
Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques, vos données peuvent être traitées dans un pays autre que la Suisse.
Lorsque les données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par la législation applicable, nous mettons en place les garanties appropriées lorsque celles-ci sont requises.
Cela peut notamment comprendre des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement reconnus.
9. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
- de la nature de la relation avec la personne concernée ;
- de la finalité du traitement ;
- des obligations légales de conservation ;
- de la nécessité de conserver certaines informations pour établir, exercer ou défendre des droits.
À l’issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales contraires.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la modification ;
- la divulgation non autorisée.
Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
11. Vos droits
Sous réserve des conditions et limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- demander des informations sur le traitement de vos données personnelles ;
- demander l’accès à vos données personnelles ;
- demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- demander la suppression de certaines données ;
- demander la limitation de certains traitements ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- demander la remise ou la transmission de certaines données lorsque le droit applicable le prévoit.
Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
12. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.
En Suisse, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) lorsque vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.
13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.
14. Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services, de notre site internet ou de la législation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
Dernière mise à jour : 24 août 2026
15. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
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Chemin Marc Charrot 29
1228 Plan-les-Ouates
Suisse
Tél. : +41 22 794 16 14